帮助中心

忘记密码怎么办

本机密码用于保护当前设备上的钱包入口。忘记密码后,是否能恢复钱包,关键取决于你是否保存了正确助记词。

忘记密码怎么办的关键说明

如果仍能找到完整助记词,可以在安全环境中重新安装客户端或在新设备中恢复钱包。恢复前请确认客户端来源,恢复后核对钱包地址是否与原钱包一致。

如果没有助记词,也没有其他有效备份,通常无法通过客服或服务器找回链上资产控制权。这是非托管钱包的重要特征,也说明备份在创建钱包后必须优先完成。

为了降低未来再次遇到类似问题的风险,建议把本机密码与助记词分别管理。密码可以使用可靠的记忆方式,助记词则应离线保存,避免数字化泄露。

操作提醒:请在确认设备和网络环境可信后继续,涉及助记词、私钥或授权确认的步骤都不要交给他人代操作。